Política de reembolso para Elite Audio

En AudiElite (Sonido Sevilla), queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Esta Política de reembolso explica las condiciones bajo las cuales se aceptan devoluciones y reembolsos.

Período de devolución

Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que el cliente recibe el artículo. Cualquier solicitud realizada después de este período podría no ser aceptada.

Todas las solicitudes de devolución deben comunicarse con antelación y ser aprobadas por AudioElite antes de enviar el artículo de vuelta.

Elegibilidad para devoluciones

Los artículos devueltos deben:

• Ser devueltos en su estado original
• Incluir el embalaje original (cuando corresponda)
• Incluir todos los accesorios, manuales y componentes originales, exactamente como fueron enviados

Los artículos incompletos, dañados o que no se devuelvan en su estado original podrían no ser elegibles para un reembolso.

Envío de devolución

El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de envío rastreable y totalmente asegurado. AudioElite no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el envío de devolución.

Procesamiento de reembolsos

Una vez que el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, y se confirme que cumple con las condiciones de devolución, se procesará el reembolso.

Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha en que AudioElite reciba y apruebe el artículo devuelto.

Los reembolsos se procesan utilizando el método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario.

Artículos no reembolsables

Los pedidos personalizados, los artículos de pedido especial o los productos explícitamente marcados como no retornables no son elegibles para reembolsos.

Estado de los productos

Los productos que muestren signos de uso indebido, manipulación incorrecta, modificación o a los que les falten accesorios no serán aceptados para devolución o reembolso.

Contacto

Para solicitar una devolución o reembolso, contáctenos antes de enviar cualquier artículo de vuelta:

✉️ support@audioelite-hifi.com
📞 +34 673 61 72 57